Kasang Pangarep, djali më i vogël i Presidentit Joko Widodo (Jokowi), pati një përvojë të keqe me një fluturim të Batik Air kur bagazhi i tij humbi në aeroportin Kuala Namu në Medan, megjithëse fluturimi i tij ishte nisur për në Surabaya.
Vetë valixhe u gjet dhe u kthye e hapur.Batik Air gjithashtu kërkoi falje për incidentin fatkeq.Por, çka nëse valixhja humbet?
Si pasagjer ajror, ju keni të drejta që linja ajrore duhet t'i respektojë.Përvoja e humbjes së bagazheve duhet të jetë shumë e mundimshme dhe e bezdisshme.
Kur prisni një valixhe ose një produkt në një valixhe që nuk shfaqet në rripin transportues zvarritet për një kohë të gjatë, sigurisht që mërziteni dhe hutoni.
Është e mundur që bagazhet të mund të transportohen në rrugë të tjera, si në Kaishan.Ekziston edhe mundësia që të mbeteni në aeroportin e nisjes ose dikush t'ju marrë me vete.Çfarëdo që të ndodhë, linjat ajrore duhet të mbajnë përgjegjësi.
Llogaria zyrtare në Instagram Angkasa Pura rendit rregullat në lidhje me bagazhet e humbura ose të dëmtuara të pasagjerëve të avionit.Në rast të humbjes së bagazhit, linja ajrore në fjalë duhet të përmbushë detyrimet e saj.
Janë rregulluar edhe dispozitat e bagazheve, një prej të cilave është Urdhëresa e Përgjegjësisë së Transportit nr.77 e vitit 2022, e cila parashikon kompensimin e dëmtimit të bagazheve të pasagjerëve.
Neni 2 i rregullores së Ministrisë së Komunikacioneve thotë se transportuesi që operon avionin, në këtë rast linja ajrore, është përgjegjëse për humbjen ose dëmtimin e bagazheve të dorës, si dhe humbjen, shkatërrimin ose dëmtimin e bagazheve të kontrolluara.
Në lidhje me masën e kompensimit të parashikuar në nenin 5, paragrafi 1, për humbjen e bagazhit të kontrolluar ose përmbajtjen e bagazhit të kontrolluar ose bagazhit të kontrolluar të dëmtuar, pasagjerët do të kompensohen në shumën 200,000 IDR për kilogram, deri në maksimum. kompensim prej 4 milionë IDR për pasagjer.
Pasagjerët e linjës ajrore, bagazhi i kontrolluar i të cilëve është dëmtuar do të kompensohen sipas llojit, formës, madhësisë dhe markës së bagazhit të kontrolluar.Bagazhi konsiderohet i humbur nëse nuk gjendet brenda 14 ditëve nga data dhe ora e mbërritjes së pasagjerit në aeroportin e destinacionit.
Në paragrafin 3 të të njëjtit nen thuhet se transportuesi është i detyruar t'i paguajë pasagjerit një tarifë pritjeje prej 200,000 IDR në ditë për bagazhet e kontrolluara që nuk gjenden ose deklarohen të humbura, brenda një periudhe maksimale prej tre ditësh kalendarike.
Megjithatë, rregullorja parashikon gjithashtu që linjat ajrore përjashtohen nga kërkesa për sendet me vlerë të ruajtura në bagazhin e kontrolluar (përveç rastit kur pasagjeri deklaron dhe tregon se ka sende me vlerë në bagazhet e kontrolluara gjatë kontrollit dhe transportuesi pranon t'i bartë ato, zakonisht linjat ajrore u kërkojnë pasagjerëve të sigurojnë bagazhin e tyre.